Leveringspolitik
Fragt & levering
Vi sender ordrerne fra Aarhus. Nedenfor finder du alt, hvad du skal vide om levering.
LEVERINGSTID
Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage efter modtagelse. Herefter leveres din pakke typisk inden for 2–5 hverdage, afhængigt af din leveringsadresse. Bemærk, at der kan forekomme forlængede leveringstider i ferier og ved helligdage.
Du modtager en ordrebekræftelse på mail, når din ordre er modtaget, og en forsendelsesbekræftelse med trackingnummer, når pakken er afsendt.
FRAGTPRISER
Fragtprisen beregnes automatisk ved checkout baseret på din leveringsadresse og valgte fragtmetode.
LEVERING TIL PAKKESHOP
Vi leverer til pakkeshops via GLS og/eller DAO. Du vil modtage besked når din pakke er klar til afhentning. Pakker opbevares i pakkeshoppen i 7 dage, hvorefter de returneres til os.
Bemærk: Afhenter du ikke din pakke, opkræves du de faktiske returomkostninger fra fragtfirmaet. Ønsker du pakken gensendt, betaler du ny leveringsomkostning.
LEVERING TIL HJEMMEADRESSE
Vi tilbyder også levering direkte til din dør via GLS og/eller DAO. Leveringstid og pris fremgår ved checkout.
DIGITALE PRODUKTER
Digitale opskrifter leveres direkte til din mailadresse umiddelbart efter køb. Der er ingen fysisk forsendelse og ingen fragtomkostninger.
FORSINKELSER
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol. Alle leveringstider er estimater og kan ikke garanteres.
Opstår der forsinkelse med din ordre, er du altid velkommen til at skrive til os på support@duadai.dk — så hjælper vi dig.
BESKADIGEDE ELLER MANGLENDE PAKKER
Modtager du en beskadiget pakke, skal du kontakte os på support@duadai.dk hurtigst muligt og vedhæfte billeder af skaden. Så finder vi en løsning.
Modtager du ikke din pakke inden for den forventede leveringstid, så skriv til os — vi undersøger sagen med fragtfirmaet.
INTERNATIONAL FRAGT
Vi sender i øjeblikket kun til Danmark. Ønsker du levering til udlandet, er du velkommen til at kontakte os på support@duadai.dk, så ser vi hvad vi kan gøre.
Spørgsmål? Skriv til os på support@duadai.dk — vi svarer inden for 2 hverdage.